Termini e condizioni

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TERMINI E CONDIZIONI ROBIN4SME

ROBIN4SME SRL, C.F/P.IVA 15948901002 (“Società”), tramite un’applicazione per dispositivi mobili Android
e iOS denominata “Robin4sme” (d’ora in avanti “App”) e il portale web “server.robin4sme.eu” (“Sito” e
collettivamente con l’App. “Piattaforma”), consente agli utenti c.d. Fornitori di promuovere e vendere online
i propri prodotti/servizi.

Iscrivendosi, registrandosi, accedendo o utilizzando i servizi della Piattaforma (“Servizi”), gli utenti accettano
e si obbligano a rispettare le presenti condizioni d’uso, nonché l’informativa privacy e la cookie policy
pubblicate sulla Piattaforma.

La Società si riserva il diritto di modificare le presenti condizioni d’uso in qualsiasi momento. Le condizioni
d’uso eventualmente modificate saranno applicabili dal momento della loro pubblicazione sulla Piattaforma.
Se l’utente continua ad accedere o ad utilizzare il servizio dopo tale pubblicazione, si presume che l’utente
abbia espressamente accettato tali modifiche.

DESCRIZIONE DEI SERVIZI

La Piattaforma consente al Fornitore di attivare delle campagne promozionali e vendere online i propri
prodotti e/o servizi.

La Piattaforma consente altresì all’utente cd. Acquirente di scegliere le categorie merceologiche di interesse,
visualizzare le campagne promozionali attive ed acquistare online i prodotti e/o servizi.

Tramite la Piattaforma, l’Acquirente può procedere direttamente alla finalizzazione dell’ordine, scegliendo il
servizio richiesto tra ritiro o consegna a domicilio (compatibilmente con le opzioni offerte dai Fornitori) ed
effettuando il pagamento dell’ordine sia telematicamente, oppure al momento del ritiro della merce e/o al
momento dell’erogazione del servizio (sempre compatibilmente con le opzioni offerte dai singoli Fornitori).
L’Acquirente dichiara di essere edotto che la transazione commerciale viene posta in essere con il Fornitore,
senza alcuna intermediazione da parte della Società, la quale a titolo gratuito eroga esclusivamente il servizio
di supporto tecnologico.

IDONEITÀ AL SERVIZIO
L’accesso è riservato alle imprese, nonché alle persone fisiche di età non inferiore ai 18 anni.

Ciascun utente non può utilizzare il profilo di altri utenti. In caso di riscontrate irregolarità, la Società si riserva
il diritto di cancellare profili e di bloccare l’accesso alla Piattaforma. Gli utenti bloccati sono interdetti dalla
creazione di un nuovo profilo. L’utente si impegna a tenere riservate e al sicuro la password dell’account o
qualsiasi altra credenziale identificativa fornita per effettuare l'accesso.

Gli utenti si impegnano a fornire i propri dati personali e, a semplice richiesta della Società, a produrre copia
di un documento d’identità in corso di validità.

Ogni informazione relativa all’identità, alla residenza e ad altri dati personali deve essere totalmente veritiera
e corrispondere a quanto comunicato. In caso di false dichiarazioni, la Società provvederà immediatamente
a cancellare dai propri registri l’utente.

PREZZI

I prodotti ed i servizi sono prenotati e pagati al prezzo indicato sulla Piattaforma al momento dell’invio
dell'ordine, salvo eventuali sconti collegati a coupon e/o altre particolari offerte attive in quel momento.

I prezzi dei prodotti e dei servizi possono variare in base al Fornitore selezionato e sono aggiornati in tempo
reale in base all’effettiva campagna promozionale attivata dal Fornitore.

L’importo effettivo da pagare potrà differire da quello determinato al momento dell’ordine nel caso in cui
l’ordine medesimo contenga prodotti a peso variabile o nel caso in cui uno o più prodotti non siano disponibili
alla data di consegna o di ritiro.

DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI

La disponibilità dei prodotti varia in base al Fornitore selezionato.

Ove il prodotto ordinato non sia eventualmente disponibile, l’Acquirente avrà la possibilità di chiedere al
Fornitore il rimborso di quanto eventualmente già pagato, ovvero chiedere un prodotto sostitutivo.

Salvo quanto sopra, il Fornitore prescelto non sarà in alcun modo responsabile per la temporanea o definitiva
indisponibilità di uno o più prodotti ordinati.

ORARIO DI UTILIZZO DEI SERVIZI

Gli orari di operatività dei Servizi, variano in base al Fornitore selezionato. Ogni Fornitore stabilisce in maniera
indipendente i giorni e gli orari in cui è possibile ordinare e ritirare i prodotti.

Ogni utente è tenuto alla massima correttezza ed in particolare al rispetto degli accordi intervenuti, ivi
compresi orari, luogo, data ed ogni altra condizione pattuita inerente ai Servizi.

ORDINI ANNULLATI

Effettuato l’ordinativo, quest’ultimo verrà messo in lavorazione e non saranno più accettate modifiche e/o
annullamenti.

In caso di eventuale annullamento, è facoltà dei singoli Fornitori rimborsare all’Acquirente la somma relativa
ai prodotti ancora rivendibili.

Restano, in ogni caso, salve le politiche di rimborso previste in capo al Fornitore in materia di indisponibilità
dei prodotti e di garanzia legale.

CONSEGNA - RITIRO - SCONTI APPLICATI

Il singolo Fornitore prescelto dall’Acquirente è il solo ed unico responsabile nei confronti dell’Acquirente
medesimo per gli obblighi di natura precontrattuale derivanti dall’offerta e conclude con l’Acquirente il
contratto di vendita / contratto d’opera, assumendone i relativi obblighi e diritti, ivi compreso quello di
consegnare i prodotti e/o erogare i servizi nel luogo, nel giorno e nei termini convenuti durante la procedura
d’acquisto.

Il Fornitore prescelto non sarà in alcun modo responsabile nel caso in cui la consegna e/o il ritiro dei prodotti
e/o l’erogazione del servizio non risulti possibile a causa di imprevisti o difficoltà logistiche e/o tecniche e/o
organizzative e/o per qualsiasi altra causa di forza maggiore.

ESCLUSIONE DI RESPONSABILITÀ - GARANZIA LEGALE

L’Acquirente prende atto ed accetta che qualsivoglia rivendicazione attinente agli ordinativi effettuati tramite
la Piattaforma potrà essere esercitata soltanto nei confronti del Fornitore prescelto, essendo la Società
esonerata da qualsivoglia responsabilità al riguardo. La Società non sarà in alcun modo e a nessun titolo

responsabile della esecuzione di tali ordinativi, in quanto l’accordo si intende stipulato direttamente tra gli
utenti Acquirenti ed i Fornitori.

Il Fornitore è responsabile per i difetti di conformità esistenti al momento della consegna o del ritiro del
prodotto e che siano denunciati nei termini di legge in base al prodotto/servizio effettivamente acquistato.
La garanzia legale dovrà essere esercitata direttamente nei confronti del Fornitore, con esonero di
qualsivoglia responsabilità in capo alla Società.

Sono esclusi dal campo di applicazione della garanzia legale eventuali difetti o vizi determinati da fatti
accidentali o da responsabilità dell’Acquirente ovvero da un utilizzo del prodotto non conforme alla sua
destinazione d’uso e/o a quanto previsto nelle indicazioni/istruzioni contenute nelle informazioni d’uso del
prodotto medesimo.

In caso di merce difettosa o viziata, debitamente denunciata nei termini di cui sopra, l’Acquirente avrà diritto,
a propria scelta, alla sostituzione o al rimborso. L'eventuale rimborso avverrà a cura e spese del Fornitore.
Nel caso della mancata esecuzione, anche parziale, di un ordine, da parte del Fornitore scelto, viene escluso
ogni diritto dell'Acquirente ad ottenere un risarcimento danni o un indennizzo, nonché viene esclusa qualsiasi
responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose.

LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

Le presenti condizioni di utilizzo, ed ogni relativa azione e/o controversia, saranno integralmente ed
esclusivamente regolati dalla normativa vigente nell’ordinamento della Repubblica Italiana.

Per ogni controversia nascente dalla interpretazione o esecuzione delle presenti condizioni di utilizzo sarà
esclusivamente competente il Foro di Roma.

VARIE
Qualora una clausola delle presenti condizioni generali risulti essere nulla o inefficace, l'eventuale nullità o
inefficacia non si estenderà alle restanti clausole contrattuali.

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